Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Priotijd Coaching & Advies: eenmanszaak, statutair gevestigd te Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Noord Nederland onder nummer 93456956
Opdrachtgever: een natuurlijk persoon, dan wel een rechtspersoon, die Priotijd Coaching & Advies opdraagt diensten te verlenen.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Priotijd Coaching & Advies en Opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van de overeenkomst.
Diensten: alle door of vanwege Priotijd Coaching & Advies ten behoeve van Opdrachtgever uit te voeren werkzaamheden.
Werknemer: de in dienst van Opdrachtgever zijnde persoon met een arbeidsovereenkomst zoals gedefinieerd in het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 2 Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Priotijd Coaching & Advies en Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
Indien een overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van deze Algemene Voorwaarden, blijven de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht. Indien is afgeweken van deze Algemene Voorwaarden, geldt die afwijking uitsluitend voor de desbetreffende Overeenkomst.

Artikel 3 Wijzigingen

Priotijd Coaching & Advies is gerechtigd om periodiek de onderhavige Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen op de overeenkomst van toepassing zijn na het verstrijken van 14 dagen na toezending door Priotijd Coaching & Advies aan de Opdrachtgever van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.

Artikel 4 Aanbiedingen en totstandkoming Overeenkomsten

De door Priotijd Coaching & Advies gemaakte offertes zijn geldig gedurende twee maanden na de offertedatum, tenzij in de offerte anders is aangegeven. Algemene voorwaarden Priotijd Coaching & Advies. Versie: 2024-02-01
Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Priotijd Coaching & Advies daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Priotijd Coaching & Advies anders aangeeft.
Een overeenkomst tussen Opdrachtgever en Priotijd Coaching & Advies komt tot stand op het moment van ontvangst door Priotijd Coaching & Advies van een door Opdrachtgever toegezonden dienstverleningsovereenkomst en een eventueel van toepassing zijnde verwerkersovereenkomst.
De overeenkomst tussen Priotijd Coaching & Advies en Opdrachtgever wordt aangegaan voor de doorlooptijd van het project of voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen. In de offerte wordt dit expliciet aangegeven.

Artikel 5 Prijzen

Alle door Priotijd Coaching & Advies genoemde prijzen of tarieven zijn uitgedrukt in Euro’s en zijn exclusief BTW en eventuele van toepassing zijnde andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders is overeengekomen.
Priotijd Coaching & Advies zal voor de door haar te verrichten werkzaamheden aan Opdrachtgever de tarieven in rekening brengen die in de offerte of de overeenkomst uitdrukkelijk zijn vastgelegd.
Voor zover niet is vermeld of administratiekosten, reisuren, reis- en verblijfkosten en andere opdracht gebonden kosten zijn inbegrepen, kunnen die kosten afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Kosten die worden gemaakt in verband met de inschakeling van derden zijn niet inbegrepen in de tarieven, tenzij anders is overeengekomen.
Priotijd Coaching & Advies is gerechtigd om jaarlijks per 1 januari de prijzen en tarieven voor de producten en diensten aan te passen met het percentage waarmee het CBS prijsindexcijfer sector particuliere bedrijven, van de maand november van het lopende jaar is gestegen ten opzichte van hetzelfde cijfer van de maand november van het jaar daarvoor. De uitkomst van deze indexering wordt afgerond.

Artikel 6 Betaling

Het door de Opdrachtgever voor de overeengekomen te betalen bedrag wordt maandelijks achteraf door Priotijd Coaching & Advies aan de Opdrachtgever in rekening gebracht door middel van een factuur.
Facturen van Priotijd Coaching & Advies dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden
Klachten over in rekening gebrachte bedragen dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum, schriftelijk door Opdrachtgever te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever geacht wordt akkoord te zijn met de in rekening gebrachte bedragen. Reclames geven geen recht op verrekening of opschorting van de betaling.
In geval van overschrijding van de betalingstermijn verkeert Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij wettelijke rente Met ingang van de eerste dag na afloop van de betalingstermijn is Priotijd Coaching & Advies bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook in het geval Opdrachtgever bij betaling anders aangeeft.
In het geval Opdrachtgever vrijwillig of gedwongen in liquidatie treedt, ten aanzien van hem surséance van betaling of faillissement wordt aangevraagd, hij in surséance van betaling of faillissement geraakt of in een redelijkerwijs vergelijkbare situatie komt te verkeren, daaronder begrepen de situatie dat hij zeggenschap verliest over een substantieel deel van zijn vermogen of dat hij zijn onderneming staakt, zijn de vorderingen van Priotijd Coaching & Advies op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Priotijd Coaching & Advies maakt wegens niet nakoming van enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst door Opdrachtgever, zullen ten laste komen van De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het te incasseren bedrag.
Opdrachtgever is niet gerechtigd om over te gaan tot opschorting van betaling of tot verrekening van hetgeen Priotijd Coaching & Advies te vorderen heeft met hetgeen hij meent van Priotijd Coaching & Advies te vorderen te hebben.

Artikel 7 Informatie

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het steeds tijdig aan Priotijd Coaching & Advies verstrekken van alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde De hiermee verband houdende stukken, die door Opdrachtgever aan Priotijd Coaching & Advies worden afgegeven, blijven eigendom van Opdrachtgever.
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Priotijd Coaching & Advies aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Priotijd Coaching & Advies worden verstrekt.
Indien door Opdrachtgever niet, niet tijdig, niet juist of onvolledig wordt voldaan aan een of meer van de in de leden 2 en 3 opgenomen verplichtingen, heeft Priotijd Coaching & Advies het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. Voorts komen alle financiële en andere gevolgen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever, ook in het geval Priotijd Coaching & Advies in verband daarmee te kort schiet in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de Opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die Priotijd Coaching & Advies nodig heeft. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van werknemers van de eigen organisatie van de Opdrachtgever, die bij de werkzaamheden betrokken (zullen) zijn. Als Priotijd Coaching & Advies daarom verzoekt, verschaft de Opdrachtgever op zijn locatie kosteloos een eigen werkruimte met telefoonaansluitingen en, desgewenst, een internetaansluiting.

Artikel 8 Uitvoering overeenkomst

Priotijd Coaching & Advies zal de te verrichten diensten en werkzaamheden naar beste inzicht, kunnen en vermogen en overeenkomstig de wettelijke eisen en de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een ‘inspanningsverplichting’, aangezien het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
Priotijd Coaching & Advies is gerechtigd bij de uitvoering van haar werkzaamheden derden in te schakelen. Het inschakelen van derden geschiedt alleen met uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtgever indien dit resulteert in hogere kosten dan Ten aanzien van de ingeschakelde derde blijven deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht.
Priotijd Coaching & Advies kan in overleg met de Opdrachtgever de adviseur en/of het adviesteam wijzigen, indien Priotijd Coaching & Advies meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten adviesdiensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van de adviseur en/of adviesteam kan ook op verzoek van de Opdrachtgever in overleg met Priotijd Coaching & Advies plaatsvinden.

Artikel 11 Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de diensten noodzakelijk is de te verlenen diensten te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
In geval wijzigingen in wetgeving en/of door de overheid anderszins opgelegde regelgeving een aanpassing van de dienstverlening tot gevolg zullen hebben, dan zullen partijen de overeenkomst in goed onderling overleg dientengevolge (zo nodig met terugwerkende kracht tot de datum waarop de wijzigingen van kracht worden) wijzigen. In een dergelijke situatie is Priotijd Coaching & Advies gerechtigd de eventuele direct of indirect uit de opgelegde wijzigingen voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever.

Artikel 12 Annulering/ wijziging/duur/afsluiting

Indien door omstandigheden toerekenbaar aan Opdrachtgever of diens werknemer(s) geplande werkzaamheden niet door Priotijd Coaching & Advies kunnen worden verricht, is Opdrachtgever niettemin de overeengekomen vergoeding en de daaraan verbonden kosten aan Priotijd Coaching & Advies verschuldigd.
Het in lid 1 vermelde geldt niet terzake van cursussen en projectmatige activiteiten, wanneer deze door Opdrachtgever in de periode tot uiterlijk een week voor de aanvang van de geplande activiteit schriftelijk worden geannuleerd.
De Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien de tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de Opdrachtgever, zal Priotijd Coaching & Advies de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien zo’n aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de Opdrachtgever worden bevestigd.
De Opdrachtgever heeft het recht de opdracht te annuleren per aangetekend schrijven.
Annulering of wijziging door de Opdrachtgever kan tot 8 weken voor aanvang van de opdracht kosteloos geschieden.
Bij annulering of wijziging tot 4 weken voor aanvang van de opdracht is de Opdrachtgever verplicht 50% van het offertebedrag te vergoeden.
Bij annulering of wijziging tot 2 weken voor aanvang van de opdracht is de Opdrachtgever verplicht 75% van het offertebedrag te vergoeden.
Bij annulering of wijziging korter dan 2 weken voor aanvang van de opdracht dient 100% van het offertebedrag te worden vergoed.
De annuleringskosten worden berekend op het moment dat de opdracht een aanvang zou nemen.
De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van de adviseur(s) worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Priotijd Coaching & Advies kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn. In financiële zin is de opdracht afgesloten, zodra de eindafrekening door de Opdrachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van 14 dagen na dagtekening daarvan dient de Opdrachtgever Priotijd Coaching & Advies hierover te berichten. Indien de Opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
Indien de Opdrachtgever een controle wenst van een registeraccountant op de declaratie van Priotijd Coaching & Advies, dan zal daaraan medewerking worden verleend. De kosten van een dergelijke controle zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

Priotijd Coaching & Advies is slechts aansprakelijk voor schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van haar schuld.
Ondanks wederzijdse inspanningen van Priotijd Coaching & Advies en Opdrachtgever kan Priotijd Coaching & Advies nimmer garanderen, dat een door de Opdrachtgever gewenst of door Priotijd Coaching & Advies verwacht resultaat bereikt zal Priotijd Coaching & Advies aanvaardt te dien aanzien dan ook geen aansprakelijkheid.
In geval van mondelinge of telefonische informatie, verzoeken of anderszins, zowel van Opdrachtgever als van Priotijd Coaching & Advies, aanvaardt Priotijd Coaching & Advies geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van misverstanden, dan wel onjuist overgekomen informatie. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle hieruit redelijkerwijs voortvloeiende kosten.
Priotijd Coaching & Advies is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, welke is ontstaan doordat Priotijd Coaching & Advies is uitgegaan van de door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Priotijd Coaching & Advies kenbaar behoorde te zijn.
Indien Priotijd Coaching & Advies volgens Opdrachtgever toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van haar verplichtingen, kan Priotijd Coaching & Advies slechts aansprakelijk worden gesteld wanneer zij door de Opdrachtgever binnen een redelijke termijn in de gelegenheid is gesteld de verplichtingen na te komen en Priotijd Coaching & Advies desondanks nalatig is geweest.
Is binnen de looptijd van de Overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de Opdrachtgever Priotijd Coaching & Advies derhalve schriftelijk in gebreke te stellen en daarbij een redelijke termijn voor zuivering van de tekortkoming in de nakoming te Eerst na het verstrijken van deze redelijke termijn zal Priotijd Coaching & Advies in verzuim kunnen verkeren.
De aansprakelijkheid van Priotijd Coaching & Advies is in het geval van een individuele opdracht beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur met een maximum van € 1000,-- per gebeurtenis, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Priotijd Coaching & Advies.
De aansprakelijkheid van Priotijd Coaching & Advies is in het geval van een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden beperkt tot het over de laatste zes maanden aan Opdrachtgever voor de door Priotijd Coaching & Advies verleende diensten in rekening gebrachte bedrag met een maximum van € 5.000,- per gebeurtenis, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Priotijd Coaching & Advies.
Priotijd Coaching & Advies is te allen tijde (ook in de in leden 7 en 8 omschreven situaties) slechts aansprakelijk voor door Opdrachtgever geleden schade indien en voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekeraar wordt gedekt.
Iedere aanspraak van Opdrachtgever jegens Priotijd Coaching & Advies vervalt wanneer de Opdrachtgever deze aansprakelijkstelling niet schriftelijk en gemotiveerd heeft ingediend bij Priotijd Coaching & Advies binnen één jaar nadat hij de feiten waarop de aansprakelijkheid is gebaseerd, constateerde of redelijkerwijze had kunnen constateren.

Artikel 14 Vrijwaren

De Opdrachtgever vrijwaart Priotijd Coaching & Advies voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectueel eigendom op door de Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt.
Opdrachtgever vrijwaart Priotijd Coaching & Advies voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden waarvoor Priotijd Coaching & Advies op grond van deze Algemene Voorwaarden niet aansprakelijk is.
Indien Opdrachtgever aan Priotijd Coaching & Advies informatiedragers, elektronische bestanden of software verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 15 Geheimhouding

Priotijd Coaching & Advies zal alle door Opdrachtgever en werknemers aan Priotijd Coaching & Advies verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen en uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst gebruiken en zal ervoor zorgdragen, dat van deze informatie niet door derden kennis kan worden genomen, tenzij Priotijd Coaching & Advies rechtens gehouden is deze informatie aan derden te verstrekken op grond van enige wettelijke bepaling, een bindende uitspraak van een rechter, een ander overheidsorgaan of een beroepsplicht of verstrekking plaatsvindt in het kader van het inwinnen van expertise of doorverwijzing naar de behandelende sector. Opdrachtgever zal zonder toestemming van Priotijd Coaching & Advies geen mededelingen doen over de aanpak of werkwijze van Priotijd Coaching & Advies. Ook zal Opdrachtgever de rapportages van of namens Priotijd Coaching & Advies niet zonder instemming aan derden ter beschikking stellen.

Artikel 16 Dossierbeheer/dossierinzage

Priotijd Coaching & Advies zal van de werknemers die zij in het kader van de overeenkomst onderzoekt, een dossier bijhouden.
Op de persoonsgegevens die aanwezig zijn in het dossier is het privacyreglement van Priotijd Coaching & Advies van toepassing. Dit privacyreglement is op de website van Priotijd Coaching & Adviesin te zien en te downloaden.
Naast Priotijd Coaching & Advies en de door haar ter uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden heeft slechts de betrokken werknemer recht op inzage in zijn dossier. Indien de werknemer gebruik maakt van dit recht, zullen de hiermee verband houdend kosten in rekening worden gebracht bij de Opdrachtgever. Opdrachtgever kan slechts inzage in het dossier verkrijgen, indien hij deze bevoegdheid ontleent aan een schriftelijke specifiek, voor de betreffende situatie verleende machtiging van de werknemer, dan wel aan een wettelijke regeling.

Artikel 17 Opzegging

Een overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.
Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, wordt deze na het verstrijken van de periode waarvoor deze is aangegaan telkens automatisch met eenzelfde periode verlengd, tenzij de overeenkomst tijdig is Beide partijen kunnen de overeenkomst tegen het einde van de periode waarvoor deze is aangegaan schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden. Een overeenkomst voor een bepaalde tijd kan niet tussentijds worden opgezegd, tenzij Priotijd Coaching & Advies daarmee uitdrukkelijk mee instemt.
Een overeenkomst voor de duur van een project eindigt automatisch na afronding van het project.
Opzegging van een overeenkomst dient bij aangetekend schrijven te geschieden.
Overname, fusie, verzelfstandiging q. privatisering van een partij vormt geen reden voor tussentijdse opzegging van de overeenkomst.
Bij opzegging vindt geen restitutie plaats van vooruitbetaalde bedragen, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald.

Artikel 18 Ontbinding

Een overeenkomst kan door Priotijd Coaching & Advies zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekend schrijven worden ontbonden, zonder dat Opdrachtgever ter zake aanspraak op enige schadevergoeding kan maken, indien:
a: Opdrachtgever vrijwillig of gedwongen in liquidatie treedt, ten aanzien van hem surséance van betaling of faillissement wordt aangevraagd, hij in surséance van betaling of faillissement geraakt of in een redelijkerwijs vergelijkbare situatie komt te verkeren, daaronder begrepen de situatie dat hij zeggenschap verliest over een substantieel deel van zijn vermogen of dat hij zijn onderneming staakt;
b: sprake is van toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van enige verplichting in het kader van de Overeenkomst aan de zijde van Opdrachtgever en deze een redelijke termijn om alsnog aan die verplichting te voldoen ongebruikt laat;
c: Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen door de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Priotijd Coaching & Advies op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 19 Overmacht

Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die niet aan schuld van Priotijd Coaching & Advies te wijten zijn, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Priotijd Coaching & Advies komen. Storingen in het computernetwerk van Priotijd Coaching & Advies of ingeschakelde derden, worden daaronder begrepen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de uitvoering van de overeenkomst Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zover Priotijd Coaching & Advies ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Priotijd Coaching & Advies gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat in rekening te brengen. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 20 Intellectuele eigendomsrechten

De door Priotijd Coaching & Advies geleverde middelen, waaronder software en geleverde voorschriften, blijven eigendom van Priotijd Coaching & Advies dan wel van de door Priotijd Coaching & Advies ingeschakelde derden, en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming door Opdrachtgever worden behouden, vermenigvuldigd of openbaar Intellectuele eigendomsrechten op ontwikkelde adviezen, modellen, methoden technieken, programmatuur en producten blijven, behoudens uitdrukkelijke overdracht, voorbehouden aan Priotijd Coaching & Advies.
Priotijd Coaching & Advies behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 21 Klachtenreglement

Priotijd Coaching & Advies beschikt over een Deze door Opdrachtgever ingediende klacht wordt behandeld conform het Klachtenreglement.
Als Priotijd Coaching & Advies voor onderdelen van haar dienstverlening derden inschakelt, geldt voor die onderdelen het Klachtenreglement van die Opdrachtgever ontvangt op eerste verzoek een exemplaar van het geldend Klachtenreglement. Indien de derde partij geen eigen Klachtenreglement heeft, geldt het Klachtenreglement van Priotijd Coaching & Advies.

Artikel 22 Toepasselijk recht en geschillen

Deze Algemene Voorwaarden en de offertes en overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn verklaard, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
Alle geschillen tussen partijen in verband met overeenkomsten, geschillen over het bestaan en de geldigheid daarvan daaronder begrepen, zullen in eerste aanleg bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.